- 爐腔容量:20公升
- 烹調模式:蒸氣、發酵、烘焗及蒸氣烘焗
- 內置14款預設食譜及5款清潔功能
- 爐內設有照明燈

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退款政策
最後更新:2021年10月21日
退換貨適用於以下條件:
品質問題
- 送貨後7天內的申請(不適用於Apple產品)
- 產品確定為出廠品質問題
- 只可退換同型號及同顏色的產品
- 如產品已停售 / 停產 或 屬於OUTLET產品,J SELECT會提供相關產品的金額退款
- 貨品如因使用不當而引致損壞及人為損壞 ,恕不接受退換
- 基於衛生理由,不接受個人護理產品、食物、健康產品、耳機及手錶的退換申請
- 不接受缺少所需證明文件的退換申請 (請參閱下述「申請證明文件」)
- 因應代理商要,部分產品需取得代理商認可的檢測報告,包括但不限於品牌產品包括Nintendo 任天堂、Samsung 三星 及 XiaoMi 小米。
- 所有Apple產品均不適用於任何退款或更換的申請。如產品出現任何問題,顧客可於保養期內攜同產品及J SELECT所發出的銷售發票前往Apple授權服務商保用及維修。有任何爭議,Apple授權服務商保留最終決定權。
- 所有Samsung 三星家庭電器產品退款或更換的申請,請參閱產品頁面中的「更多資訊」欄。
申請證明文件:
- 產品品質問題之照片及影片
- 產品外包裝完好無損
- 所有產品包裝內附的完整配件、使用說明書
- 產品保保修卡 (未墳寫任何資料)
- 訂單收據
- 送貨發票
申請程序:
- 發送換貨申請電郵及詳述產品品質問題,至cs@jselect.com
- 於J SELECT 網上商店及其第3方平台購買之產品,J SELECT將安排物流退換產品,或閱下可親臨J SELECT門市辦理退換。如親臨J SELECT門市辦理退換,請帶同客戶服務發出「同意換貨」之電郵證明前往辦理手續。
- 於J SELECT 門市購買之產品,請親臨J SELECT門市辦理退換。
備註:
- 以上退貨和退款政策適用於J SELECT 網上商店及門市之訂單。
- 顧客可於辦公時間內致電客戶服務熱線 2926 2300 (星期一 早上9時至下午8時,星期六早上9時至下午6時)
- 顧客可於收到送貨電郵 / 電話通知前致電客戶服務熱線或發送電郵至cs@jselect.com申請取消訂單
- 取消訂單之服務費用為訂單總額之 4% 或 港幣$300,以較高者為準
- 如有爭議,J SELECT保留最終決定權。
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- 爐腔容量:20公升
- 烹調模式:蒸氣、發酵、烘焗及蒸氣烘焗
- 蒸氣:可輸出100°C純蒸氣進行蒸煮,最長烹調時間為1小時
- 發酵:可選擇30°C/ 40°C 麵團發酵
- 烘焗:可選擇100-230°C烘焗肉類、魚類、蛋糕、薄餅等食物
- 蒸氣烘焗:可選擇190-230°C,烘焗同時輸出蒸氣,保持食物濕潤
- 內置14款預設食譜及5款清潔功能
- 水箱容量:800毫升
- 爐內設有照明燈
- 隨機附送波浪形金屬盤1個
- 體積(含手柄)(高 x 闊 x 深):37.6 x 40.4 x 44.3(厘米)
蒸氣焗爐 | |
尺寸 | (高)37.6 X (寬)40.4X (深)44.3厘米 |
電源線長度 | 1米 |
尺寸 (爐內) | (高)22.0 X (寬)32.0 X (深)28.0 厘米 |
尺寸 (爐身) | (高)37.6 X (寬)40.4X (深)40.4厘米 |
重量 (約) | 12.1kg |
計時器 | O |
溫度控制 | 烘焗:30°C, 40°C, 100°C - 230°C,蒸氣烘焗:190°C - 230°C |
容量 (約) | 20公升 |
功率 | 蒸氣1130瓦,烘焗1230瓦,蒸氣烘焗1230瓦 |
一年保養 - 由收據上顯示的購貨日或送貨單上的收貨日起計算一年。請透過Panasonic.HK 登記產品保養。
維修中心:
電話:維修服務熱線 - (852) 2406 5666 星期一至五 - 上午九時至下午六時 / 星期六 - 上午九時至中午十二時 (星期日及公眾假期休息)
辦公時間:
維修中心:
- 葵涌客戶服務中心 - 葵涌勝耀街2號信興中心1樓
- 尖東服務站 - 客戶服務及體驗中心九龍尖沙咀東部麼地道67號半島中心B座9樓
- 天后服務站 - 香港天后琉璃街7號柏景中心22樓
電話:維修服務熱線 - (852) 2406 5666 星期一至五 - 上午九時至下午六時 / 星期六 - 上午九時至中午十二時 (星期日及公眾假期休息)
辦公時間:
- 葵涌客戶服務中心 - 星期一至五 - 上午九時至下午六時 / 星期六 - 上午九時至下午一時 (星期日及公眾假期休息)
- 尖東服務站 - 星期一至五 - 上午九時至下午七時 / 星期六 - 上午十時至下午四時 (星期日及公眾假期休息)
- 天后服務站 - 星期一至五 - 上午十時至下午七時 / 星期六 - 上午十時至下午四時 (星期日及公眾假期休息)
常見問題
問題1: 為什麼烹調結束後風扇仍在工作?
答: 這是產品冷卻爐腔和電子零件,屬正常現象。
問題2: 為什麼首次使用各種烘烤功能時,產品有少量白煙冒出及異味?
答: 這是由爐腔裡保護部件的過多的油脂揮發所引起的。
問題3: 使用蒸氣功能後應如何清潔?
答: 使用具蒸氣功能的模式後,爐腔會有水份殘留,建議立即使用乾布抹乾爐腔,並打開爐門通風。
問題4: 蒸氣噴出口、積水盤或爐腔內出現白色的粉末?
答: 白色粉末是水蒸發後殘留的礦物結晶體,屬自然物質,對人體無害。 可使用自動清潔模式以清潔蒸氣系統及給水管路以改善情況。 如結晶體依附在噴嘴或爐腔內,可使用擰乾的抹布擦拭。 請在使用蒸氣功能或清潔後,將積水盤內的積水倒掉,並使用海棉擦拭乾淨。